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FAQ 知识卡片整理工具
把零散的问答整理成一张张知识卡片,新人入职翻一遍就能上手。
这是什么问题
老员工脑子里全是答案,新人靠问;常见问题答案散在不同 Word 和聊天里,找的时候永远找不到那一份。
怎么解决
本地知识卡工具:每张卡一个问题+答案+关键词;按部门/场景分组;输入问题秒搜出最相关的卡。
做出来是什么样
- 左侧分组列表(售前 / 售后 / 物流 / 退款…),右侧卡片网格。
- 顶部搜索框,输入两个字立即匹配。
- 每张卡显示问题、答案、最近更新人、被搜次数。
- 一键复制答案到剪贴板。
- 导入老 Word/Excel;导出成 Markdown 知识库。
现成提示词
你是一名擅长本地桌面小工具的资深工程师。用户是客服培训负责人,不懂代码。
【目标】
把分散的问答沉淀成可搜索的知识卡片,给新人当上手手册。
【平台与技术】
- Windows + macOS;Electron + React + TypeScript;本地 SQLite
【核心功能】
1. 左侧分组树,可自定义增删(售前、售后、物流、退款、安装…)。
2. 右侧卡片网格,每张卡:问题(一句)、答案(多段)、关键词标签、最近更新人、被搜次数。
3. 顶部搜索框:分词 + 关键词匹配,输入即过滤;按命中相关度排序。
4. 卡片操作:编辑、复制答案、收藏、归档;改动留版本历史,可回滚。
5. 导入:Word / Excel / Markdown;导出:单分组或全部 Markdown。
【界面风格】
- 浅色背景、白色卡片、圆角 16,留白多。
- 主按钮低饱和深色,次要浅灰。
- 跟随系统深浅模式;使用系统默认字体。
【稳健性】
- 全部数据存本地,不联网。
- 自动保存;每天滚动备份保留 7 天。
- 输入格式不对时弹中文友好提示,不要直接抛技术错误。
【交付】
1. 先列项目结构 + 主界面文字线框图,等我确认。
2. 按模块交付,每个模块跑起来给我看。
3. 最后打包 Windows .exe 和 macOS .dmg,附 500 字内的中文使用说明,并列出已知限制。
中文沟通,代码注释用中文。从结构和线框图开始。拿到提示词之后
1
打开 Codex 桌面版,新建一个项目
2
把提示词整段复制,粘贴到对话框里发送
3
等 Codex 写完,根据需要微调(公司名、字段名、按钮文字)